實現工作流管理、流程化管理、工作閉環管理、溯源管理、精準化管控、AI人工智能
(一)近年來醫院發展迅速,但管理還未能完全達到相應的水平。醫院相關的管理制度還不完善,專業技術檔案的建立與管理并不是一時或短期的任務,而是永久伴隨醫院發展的。沒有相應的管理制度,就會造成信息的不完整、不準確,降低信息使用過程中的信度與效度。只有建立健全相關管理制度,如信息采集制度、信息核對制度、信息使用制度等,通過系統化運行,才能發揮其應有的作用。 (二)思想不重視、工作效率低:醫院也存在對健全專業技術檔案不夠重視的情況,大多數人認為檔案僅僅是對過去的記載與保存,又沒有直接的經濟效益。但這種觀念忽視了其在團隊建設、人才選拔、專業技術職務聘任等工作中發揮的重要作用。這些因素往往是挖掘一個優秀人才的前提條件,人才的發展是可以直接推動經濟效益的提升,因此技術檔案管理帶來的間接經濟效益是不可估量的。隨著醫院正在向正規化的不斷邁進,技術檔案管理信息化就是必然趨勢;仡櫼郧暗纳霞墮z查考核,每當遇到需要的時候,我們總是臨時通過搜集各部門所掌握的紙質材料,進行整合,開展工作,這樣既浪費大量的人力物力,又沒有形成統一的延續性的傳承,既不利于提高工作效率,也不能保證數據材料的真實完整。 (三)監管混亂、職能不清 :醫院技術檔案管理起步較晚,一直以來沒有固定專人負責此項工作。因科室人員變動、調整導致部分工作任務交接不清;上級領導參與制度及管理方法研究較少,負責工作的人員請示匯報較少,導致工作停滯落后,工作的延續性面臨的主要問題。 (四)管理人員水平有限:技術檔案管理是一個系統性工作,從檔案管理學來講,檔案工作細仔繁瑣,簡單來說如果建立衛生技術檔案就必須經過材料收集、整理、核對、上架、編號、統計、檢索,等基本項目;日常管理可能涉及到取出退休人員檔案,補充新進人員檔案等常見活動;需要大量的時間和專業化的人員進行管理。管理人員沒有相關的系統學習,不能完全掌握技術檔案管理的全部內容,管理模式只能靠借鑒別人經驗和網上學習獲得,導致技術檔案管理的完整性系統性達不到要求。 (五)多部門交叉管理資料,協作不統一:真正全面的技術檔案涵蓋的多個部門管理信息,一份完整的專業技術人員檔案所需材料分散在各個科室,同時各個部門對于所收集信息未制定規范化的標準,在使用時,往往出現有用的信息未收集,收集的信息用不上的情況、甚至丟失信息、信息收集不全等問題。在管理上也會存在小農意識,協作性較差,收集材料時比較困難,也難以保證技術檔案的完整性。
覆蓋現代化大醫務辦公需求,信息化、閉環管理、跟蹤管理;流程化、系統化的解決相關管理的制度。
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